Philip Kotler यांचे मॉडर्न मार्केटिंग

सेगमेंटेशन हा शिस्तीचा पहिला टप्पा आहे. अभेद भेद नसलेल्या गर्दीला संबोधण्याऐवजी, मॉडर्न मार्केटिंग बाजाराला अर्थपूर्णरीत्या वेगळ्या गरजा, वर्तन किंवा अर्थव्यवस्था असलेल्या गटांमध्ये विभागते. टार्गेटिंग नंतर एक निवड सक्ती करते, कारण सर्वांना सेवा देण्याचा प्रयत्न करणारी संस्था सहसा कोणालाही लक्षात राहत नाही.

पोझिशनिंग हे त्यानंतरचे वचन आहे. Philip Kotler यांच्या मॉडर्न मार्केटिंगमध्ये स्थान म्हणजे घोषवाक्य नाही तर पर्यायांच्या तुलनेत ग्राहकाच्या मनात एखादा ब्रँड व्यापत असलेली विशिष्ट जागा असते, जी संस्था प्रत्यक्षात पुरवू शकते अशा पुराव्याद्वारे समर्थित असते. जे पुरवता येत नाही असे स्थान म्हणजे एक धोका आहे, रणनीती नव्हे.

मार्केटिंग मिक्स — उत्पादन, किंमत, स्थान आणि प्रचार, नंतर लोक, प्रक्रिया आणि भौतिक पुराव्यापर्यंत विस्तारित — हे वचन प्रत्यक्षात कसे उतरते ते आहे. मॉडर्न मार्केटिंग यांना एक समन्वित प्रणाली मानते: सवलतीच्या अनुभवासह प्रीमियम किंमत, किंवा कमकुवत उत्पादनासह धाडसी मोहीम, कोणत्याही स्पर्धकापेक्षा वेगाने स्थान नष्ट करते.

नाती हा दीर्घकालीन खेळ आहे. मॉडर्न मार्केटिंगने लक्ष एका व्यवहारापासून ग्राहकाच्या आयुष्यभराच्या मूल्याकडे, टिकवण्याकडे, निष्ठेकडे आणि समाधानाकडे वळवले, म्हणूनच ग्राहक डेटाबेस, सेवा गुणवत्ता आणि विक्रीनंतरचा अनुभव हे कार्यात्मक गौण बाबींऐवजी मार्केटिंगची चिंता बनले.

Philip Kotler यांनी व्यापाराच्या पलीकडे हे क्षेत्र विस्तारले देखील, असा युक्तिवाद करत की मार्केटिंग विचारसरणी संस्था, कारणे, ठिकाणे आणि सामाजिक उद्दिष्टांना लागू होते, आणि कंपन्यांची जबाबदारी केवळ भागधारकांप्रति नव्हे तर समाजाप्रतीही असते. हा विस्तार हे एक कारण आहे की मॉडर्न मार्केटिंग जगभर या शाखेची सामायिक भाषा राहिली आहे.