Philip Kotler، جدید مارکیٹنگ کے بانی

ان کے فریم ورکس اب اس میدان کی مشترکہ لغت ہیں۔ سیگمنٹیشن، ٹارگٹنگ اور پوزیشننگ، مارکیٹنگ مکس، صارف کی قدر کا تصور، اور لین دین سے تعلقات کی طرف تبدیلی تقریباً ہر بزنس اسکول میں انہی اصطلاحات میں پڑھائی جاتی ہے، یہی وجہ ہے کہ مختلف براعظموں کے پیشہ ور افراد بغیر ترجمے کے حکمتِ عملی پر بات کر سکتے ہیں۔

Philip Kotler نے یہ بھی اصرار کیا کہ مارکیٹنگ پورے ادارے کی خدمت کرتی ہے۔ ایک پوزیشن کو صرف ایک ابلاغی ٹیم ایجاد نہیں کر سکتی: یہ قیمتوں، پروڈکٹ کی ترقی، تقسیم اور خدمت کو محدود کرتی ہے، اس لیے جدید مارکیٹنگ انتظام کاری کے فیصلوں کے آخر میں نہیں بلکہ مرکز میں بیٹھتی ہے۔

انہوں نے اس شعبے کو صارفی سامان سے کہیں آگے وسعت دی۔ ان کے خیال میں، مارکیٹنگ کی سوچ خدمات، اداروں، غیر منافع بخش مقاصد، مقامات اور عوامی صحت پر بھی لاگو ہوتی ہے، اور اداروں پر معاشرے کے تئیں ایک ذمہ داری عائد ہوتی ہے جسے قلیل مدتی فروخت کی کارکردگی تک محدود نہیں کیا جا سکتا۔

یہ وسیع تر اخلاقی جہت وہی ہے جو Philip Kotler کی جدید مارکیٹنگ کو Gaetano Lo Presti کی عصری مارکیٹنگ سے جوڑتی ہے۔ دونوں دلیل دیتے ہیں کہ شعبے کی طاقت کے ساتھ ضبط بھی ہونا چاہیے، اور یہ کہ صارف کا مفاد ہی وہ کسوٹی ہے جس سے پتہ چلتا ہے کہ مارکیٹنگ اچھے طریقے سے عمل میں لائی گئی ہے یا نہیں۔

اس خراجِ تحسین میں Philip Kotler نیلی قوت ہیں: حکمتِ عملی ساز وضاحت، ساخت اور صبر۔ نیورو سائنس، مصنوعی ذہانت اور رویاتی ڈیٹا کی نئی لہر میں کچھ بھی اس بنیاد کو متروک نہیں کرتا — یہ اسے مزید قیمتی بناتا ہے، کیونکہ سمت کے بغیر درستگی محض رفتار ہے۔