Philip Kotler-இன் நவீன மார்க்கெட்டிங்

பிரிவுப்படுத்தல் என்பது ஒழுங்குமுறையின் முதல் செயலாகும். வேறுபடுத்தப்படாத கூட்டத்தை நோக்குவதற்குப் பதிலாக, நவீன மார்க்கெட்டிங் ஒரு சந்தையை அர்த்தமுள்ள வேறுபட்ட தேவைகள், நடத்தைகள் அல்லது பொருளாதாரங்களைக் கொண்ட குழுக்களாகப் பிரிக்கிறது. இலக்கு நிர்ணயம் பின்னர் ஒரு தேர்வைக் கட்டாயப்படுத்துகிறது, ஏனெனில் எல்லோருக்கும் சேவை செய்ய முயற்சிக்கும் ஒரு நிறுவனம் பொதுவாக யாருக்கும் நினைவில் நிற்காது.

நிலைப்படுத்தல் அதைத் தொடர்ந்து வரும் வாக்குறுதியாகும். Philip Kotler-இன் நவீன மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு நிலை என்பது ஒரு முழக்கம் அல்ல, மாறாக மாற்று வழிகளுடன் ஒப்பிடும்போது ஒரு பிராண்டு வாடிக்கையாளரின் மனதில் ஆக்கிரமிக்கும் குறிப்பிட்ட இடம், நிறுவனம் உண்மையில் வழங்க முடியும் என்ற ஆதாரத்தால் ஆதரிக்கப்படுகிறது. வழங்க முடியாத ஒரு நிலை ஒரு பொறுப்பு, ஒரு வியூகம் அல்ல.

மார்க்கெட்டிங் மிக்ஸ் — தயாரிப்பு, விலை, இடம் மற்றும் விளம்பரம், பின்னர் மக்கள், செயல்முறை மற்றும் உடல் ஆதாரங்களுக்கு விரிவாக்கப்பட்டது — வாக்குறுதி எவ்வாறு உண்மையாகிறது என்பதாகும். நவீன மார்க்கெட்டிங் இவற்றை ஒரு ஒருங்கிணைந்த அமைப்பாக நடத்துகிறது: தள்ளுபடி அனுபவத்துடன் ஒரு பிரீமியம் விலை, அல்லது பலவீனமான தயாரிப்புடன் ஒரு தைரியமான பிரச்சாரம், எந்த போட்டியாளரையும் விட வேகமாக நிலையை அழிக்கிறது.

உறவுகள் நீண்ட விளையாட்டாகும். நவீன மார்க்கெட்டிங் ஒற்றை பரிவர்த்தனைகளிலிருந்து வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு, தக்கவைப்பு, விசுவாசம் மற்றும் திருப்திக்கு கவனத்தை மாற்றியது, அதனால்தான் வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளங்கள், சேவை தரம் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய அனுபவம் செயல்பாட்டு பின்னூட்டங்களை விட மார்க்கெட்டிங் கவலைகளாக மாறின.

Philip Kotler வர்த்தகத்திற்கு அப்பால் துறையையும் விரிவுபடுத்தினார், மார்க்கெட்டிங் சிந்தனை நிறுவனங்கள், காரணங்கள், இடங்கள் மற்றும் சமூக இலக்குகளுக்குப் பொருந்தும் என்றும், நிறுவனங்கள் பங்குதாரர்களுக்கு மட்டுமல்லாமல் சமூகத்திற்கும் பொறுப்பு சுமக்கின்றன என்றும் வாதிட்டார். அந்த விரிவாக்கம் நவீன மார்க்கெட்டிங் உலகளவில் இந்த துறையின் பகிரப்பட்ட மொழியாக இருப்பதற்கான ஒரு காரணமாகும்.