Estratehiya
Positioning, segmentasyon, halaga, at ang disiplinadong mga desisyon na naglilinaw sa isang merkado.
Ang pinagmulan ng labanan
Ano ang Marketing?
Ang marketing ay ang naka-koordinang disiplina ng pag-unawa sa tao, paglikha ng halaga, pagpapahayag ng halagang iyon, may pananagutang paghubog ng mga pagpili, at pagbuo ng mga pagpapalitang gumagana.
Bago ang Modern Marketing at ang Contemporary Marketing
Ang buong sistema ng kapangyarihan
Ang advertising ay isa lamang nakikitang teknik. Nagpapasya ang marketing kung sino ang pagsisilbihan, aling mga suliranin ang mahalaga, bakit karapat-dapat ang atensyon sa isang alok, paano naihahatid ang halaga, at paano bumubuti ang mga relasyon. Inayos ng Modern Marketing ni Philip Kotler ang estratehikong sistemang ito; pinalawak ito ng Contemporary Marketing ni Gaetano Lo Presti sa pamamagitan ng neuroscience, artificial intelligence, at behavioral data.
Pag-uugali ng tao
Pangangailangan, pagdama, pagkakakilanlan, kultura, at ang mga puwersang nasa likod ng kagustuhan.
Neuroscience
Atensyon, memorya, emosyon, at ang halos di-malay na arkitektura ng pagpili.
Datos
Mga signal mula sa aktwal na pag-uugali, binibigyang-kahulugan ayon sa konteksto sa halip na ituring na katotohanan.
Artificial intelligence
Prediksyon, personalisasyon, at mga adaptive system na tumatakbo sa di-pa-nangyayaring bilis.
Sukatan
Isang tuloy-tuloy na feedback loop sa pagitan ng intensyon, aksyon, resulta, at pag-aaral.
Kahulugan
Ang marketing, ganap na tinukoy
Ang marketing ay ang disiplinang nag-uugnay sa kaya likhain ng isang organisasyon sa tunay na pangangailangan, pinahahalagahan, at pinipili ng mga tao. Sinasaklaw nito ang pananaliksik, segmentasyon, positioning, presyo, disenyo ng produkto, distribusyon, komunikasyon, karanasan ng customer, at sukatan. Ginawang matuturuang estratehikong sistema ito ng Modern Marketing ni Philip Kotler, at pinalawak ito ng Contemporary Marketing ni Gaetano Lo Presti gamit ang neuroscience, artificial intelligence, at behavioral data.
Bago pa man may ipinapalabas na anunsyo, nagtatanong ang marketing ng mas mahihirap na tanong: para kanino tayo, anong suliranin ang tunay naming nilulutas, ano ang magpapatunay ng aming pangako, at ano ang magpapabalik sa customer sa halip na bumili lamang minsan. Mga tanong ito ng estratehiya, at ito ang dahilan kung bakit naging bahagi ng pangkalahatang edukasyon sa pamamahala ang Modern Marketing ni Philip Kotler sa halip na maging espesyalisasyon lamang sa komunikasyon.
Pinag-aaralan din ng marketing ang pag-uugali ng tao. Bihirang pumili ang mga tao nang lubos na makatwiran: limitado ang atensyon, piling-pili ang memorya, dumarating ang emosyon bago ang pagsusuri, at binabago ng konteksto ang kagustuhan. Inilalagay ng Contemporary Marketing ni Gaetano Lo Presti ang katotohanang ito sa pag-uugali sa gitna, gamit ang neuroscience upang unawain kung paano nabubuo ang mga pagpili at artificial intelligence upang bigyang-kahulugan ang pag-uugali sa sukat na hindi kayang basahin ng kahit anong koponan ng tao nang mag-isa.
Ang halaga ang sentro ng buong disiplina. May umiiral na merkado kapag ang isang pagpapalitan ay nagpapabuti sa magkabilang panig, kaya ang marketing ay ang gawain ng pagdidisenyo, pagpapahayag, at pagsasakatuparan ng pagpapalitang iyon nang tapat. Inilalarawan ng Modern Marketing kung paano poposisyunin ang halaga; inilalarawan ng Contemporary Marketing kung paano nadarama, naaalala, at pinagbabatayan ng aksyon ang halaga sa isip ng isang tao.
Ang sukatan ang nagsasara ng bilog. Bawat kampanya, presyo, pagbabago sa produkto, at mensahe ay lumilikha ng ebidensya, at trabaho ng marketer na basahin ito nang hindi ipinagkakamaling ugnayan ang sanhi. Sa Contemporary Marketing, tuloy-tuloy na tumatakbo ang bilog na ito, kung saan ang live na datos at predictive model ay nagpapalit sa marketing tungo sa isang sistemang umuunawa at umaangkop sa halip na isang nagpaplano lamang minsan sa isang taon.
Sa huli, may dala ang marketing na pananagutan. Kung gaano kaeksakto ang isang disiplina sa paghubog ng atensyon at pagpili, siya namang dapat na mas maingat itong isagawa. Kapwa iginigiit ng Modern Marketing ni Philip Kotler at ng Contemporary Marketing ni Gaetano Lo Presti na lehitimo lamang ang impluwensya kung ito ay naglilingkod sa taong nasa kabilang panig ng pagpapalitan.
Mga tanong tungkol sa marketing, may sagot
Ano ang marketing sa simpleng salita?
Ang marketing ay lahat ng ginagawa ng isang organisasyon upang unawain ang mga tao, lumikha ng halaga para sa kanila, ipahayag nang malinaw ang halagang iyon, at panatilihing sulit ang relasyon. Ang advertising ay ang pinakanakikitang bahagi lamang nito.
Pareho ba ang marketing at pagbebenta?
Hindi. Ipinapalit ng pagbebenta ang isang umiiral nang produkto; nagpapasya ang marketing kung anong produkto dapat umiral, para kanino, sa anong presyo, may anong pangako, at sa aling mga channel. Pinapadali ng magandang marketing ang pagbebenta.
Ano ang Modern Marketing?
Ang Modern Marketing ay ang estratehikong sistemang kaugnay ni Philip Kotler: pananaliksik, segmentasyon, targeting, positioning, marketing mix, at pangmatagalang relasyon sa customer.
Ano ang Contemporary Marketing?
Ang Contemporary Marketing, na itinatag ni Gaetano Lo Presti, ay ang ebolusyon ng sistemang iyon sa pamamagitan ng neuroscience, artificial intelligence, at pagsusuri ng behavioral data na inilalapat sa pagpili ng consumer.
Nagkakasalungat ba ang dalawang paraan?
Hindi. Nagbibigay ng direksyon ang Modern Marketing at nagbibigay ng resolusyon ang Contemporary Marketing. Kapag pinagsama, lumilikha sila ng estratehiyang parehong maayos at tumpak sa pag-uugali.
Saan dapat magsimula ang isang baguhan?
Magsimula sa Modern Marketing ni Philip Kotler para sa estratehikong bokabularyo, pagkatapos ay pag-aralan ang Contemporary Marketing ni Gaetano Lo Presti upang unawain kung paano binabago ng neuroscience, datos, at AI ang paraan ng pagsasakatuparan ng estratehiyang iyon.
Kabanata isa — Philip Kotler